Algemene voorwaarden
Onze Algemene Voorwaarden
Dit zijn onze algemene voorwaarden. Onze volledige algemene voorwaarden worden naar u verzonden op het moment van boeken voordat u een aanbetaling doet.
Ter informatie
Een niet-restitueerbare, niet-overdraagbare aanbetaling van 40% is vereist om uw boeking veilig te stellen. Het resterende saldo, samen met een borg, dient 8 weken voor aanvang van uw boeking te worden voldaan, tenzij er voorafgaand aan de reis alternatieve afspraken zijn gemaakt. Voor boekingen die binnen 8 weken voor aanvang worden gemaakt, is de volledige betaling vereist op het moment van boeking. Minimaal verblijf is 7 nachten. Inchecken (aankomst) is vanaf 16:00 uur en uitchecken (vertrek) is vóór 10:00 uur, tenzij anders is afgesproken op het moment van boeking. Maximaal aantal van 2 personen per boeking. Helaas geen kinderen of huisdieren.
Toeslagen en extra kosten
Extra linnengoed is op aanvraag beschikbaar tegen een kleine toeslag van € 5 per set. Vraag ernaar bij het boeken. Late aankomst (na 20:00) of vroeg vertrek (vóór 08:00) - er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Zorg ervoor dat we hiervan op de hoogte zijn bij het boeken.
Gemeenschapsregels en gebruik van faciliteiten
De appartementen maken deel uit van een naturistencomplex en naturisme wordt geacht te worden beoefend waar dat gepast is. Onze gasten stemmen ermee in zich te houden aan de regels en normen van de gemeenschap, inclusief de regels met betrekking tot gedrag en omgang als onderdeel van een echte naturistengemeenschap. Als u twijfelt of verdere verduidelijking wenst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. Onze gasten worden verzocht zich te houden aan de standaard naturistenhygiëne-etiquette, inclusief het gebruik van geschikte handdoeken/hoezen om te voorkomen dat stoelen, banken en ander meubilair vies worden als ze naakt zijn.
Onze verplichtingen jegens u
Voordat u een aanbetaling doet, ontvangt u van ons een bevestigingsfactuur/contract met de datum van aanvang/vertrek, de totale prijs en het betalingsschema, onze contactgegevens en de volledige algemene voorwaarden. Wij vragen u om te controleren en te bevestigen dat u tevreden bent met het contract en de volledige algemene voorwaarden begrijpt voordat u uw aanbetaling doet (voel u vrij om alles met ons te verduidelijken). Zodra uw aanbetaling is ontvangen, is uw boeking veiliggesteld en bent u een contract met ons aangegaan waarin u onze algemene voorwaarden volledig accepteert. U ontvangt dan meer informatie, zoals een kaart, routebeschrijving en details over de ontmoeting en begroeting. Als er in een bepaald stadium van het contract problemen of zorgen zijn, laat deze ons dan zo snel mogelijk weten, zodat we de kans krijgen om de zaken recht te zetten. Wij zullen altijd ons uiterste best doen om een redelijke en wederzijds aanvaardbare oplossing te vinden voor eventuele onverwachte problemen die zich kunnen voordoen. Wij zullen altijd de ontvangst van ontvangen betalingen bevestigen. Wij zullen onze gasten accommodatie leveren in een schone, opgeruimde en goed onderhouden staat. Het appartement wordt altijd schoongemaakt en gewassen vóór uw aankomst. Voldoende meubilair, apparatuur, apparaten en keukengerei worden standaard verstrekt. Onze prijzen zijn inclusief alle beddengoed, linnengoed, handdoeken, water, elektriciteit, verwarming en koeling. Bij een verblijf van meer dan zeven dagen wordt er gratis schoon linnengoed verstrekt. Als we om welke reden dan ook (behalve in het geval van overmacht/zaken buiten onze redelijke controle) niet in staat zijn om aan dit contract te voldoen, zijn we verplicht om onmiddellijk alle niet-vervulde dagen van de boeking/reservering terug te betalen. We zijn er trots op dat we ervoor zorgen dat de faciliteiten in het appartement (d.w.z. servies, elektrische apparaten, meubilair, armaturen) van een goede standaard zijn. Daarom kunnen de vermelde of afgebeelde items van tijd tot tijd variëren of niet beschikbaar zijn in overeenstemming met doorlopend onderhoud, vervanging of renovatie. We streven er altijd naar om items en faciliteiten te updaten en te vervangen door die van een vergelijkbare of betere kwaliteit.
Het incheckproces
We ontmoeten u bij aankomst op een vooraf afgesproken ontmoetingspunt en brengen u naar uw accommodatie. We geven u een rondleiding door de accommodatie en leggen uit hoe alles werkt, samen met een gedetailleerde accommodatie- en lokale gids. U krijgt een 24-uurs contactnummer voor het geval er zich tijdens uw verblijf problemen voordoen.
Boek met vertrouwen
Wij zijn ingeschreven in het Andalusische Toerisme Register (ATR) en worden gereguleerd door de Andalusische regionale vakantieverhuurwetgeving. Dit is uw garantie dat ons appartement voldoet aan de vereiste normen en dat wij op een volledig legale basis opereren. Ons licentienummer is VFT/AL/00439. Alle appartementeigenaren/exploitanten moeten hun licentienummer(s) op hun website vermelden. Degenen die dit niet doen, opereren mogelijk niet legaal en de kwaliteit van hun accommodatie kan niet worden gegarandeerd. Wij zijn trots op ons hoge niveau van ondersteuning voor gasten tijdens het boekingsproces en in een poging om beide partijen gerust te stellen, ontvangt u altijd een telefoontje van ons. Om deze reden vragen wij gasten om een contacttelefoonnummer op te geven (onze discretie is te allen tijde gewaarborgd). Boekingsbevestigingsdocumenten en betalingsverzoeken worden alleen gedaan nadat u persoonlijk met u hebt gesproken. Wij raden dit niveau van waakzaamheid aan, ongeacht of u een vakantieaccommodatie boekt via onszelf of een andere organisatie.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
Wanneer u een boeking bij ons maakt, vragen wij u om persoonlijke informatie zoals uw naam, adres en paspoortgegevens. Wij hebben deze informatie nodig om een reserveringscontract met u op te stellen en om andere legitieme belangen te vervullen, zoals onze fiscale verplichtingen, binnenlandse veiligheid of bescherming tegen fraude. Wij verzamelen alleen wat nodig is en gebruiken het alleen voor het doel waarvoor het is verzameld. Informatie wordt veilig opgeslagen en niet langer bewaard dan nodig is. Vanaf 25 mei 2018 verving de Algemene Verordening Gegevensbescherming (of AVG) de Europese richtlijn gegevensbescherming uit 1995. Deze wijziging was nodig omdat er in 1995 nog geen Google of Facebook was en onze telefoons alleen werden gebruikt om mensen te bellen en sms'jes te sturen! In de digitale wereld van vandaag betekent AVG gewoon goede zakelijke praktijken en betere bescherming voor consumenten met betrekking tot de informatie die over hen wordt bewaard. Wij nemen de beveiliging van uw informatie zeer serieus en voldoen volledig aan de AVG-vereisten.